3月12日,易到用车发布声明称,所谓“易到APP账户清零”,与事实不符,“用户账户金额由用户主动充值与平台赠送金额两部分组成,只有用户转到代偿账户后,平台才能核算用户权益,从而解决用户权益问题,不存在直接将用户账户清零”。对于用户提出客服响应不及时等问题,易到用车称的确存在客服处理不及时的情况,未能及时解决用户问题,对此将加大客服人力投入,及时回应用户提出的相关问题。
3月12日,易到用车发布声明称,所谓“易到APP账户清零”,与事实不符,“用户账户金额由用户主动充值与平台赠送金额两部分组成,只有用户转到代偿账户后,平台才能核算用户权益,从而解决用户权益问题,不存在直接将用户账户清零”。对于用户提出客服响应不及时等问题,易到用车称的确存在客服处理不及时的情况,未能及时解决用户问题,对此将加大客服人力投入,及时回应用户提出的相关问题。
本网转载的信息在于传播更多信息,不代表本网观点,转载有出处,如涉及图片或内容侵权等问题,请联系750472460#qq.com(#替换成@)删除。
今日,蔚来发布消息,与广汽集团在广州签署充换电战略合作协议。 双方将在换电产业涉及的电池标准、换电车型研发及定制、电池资产管 【详细】
今日,电车之家获悉起亚发布了起亚EV3度预告图。根据爆料信息该车将在5月23日发布。新车基于纯电平台打造,搭载58kWh和77.4kWh的电池 【详细】
今日,据外媒报道起亚将推出电动皮卡Tasman。燃油版Tasman将于2025年陆续在韩国、澳大利亚、非洲和中东等市场推出。目前起亚官方并 【详细】
今日,网络上曝光了一组领克ZERO实车图片信息。该车与极氪001同平台生产,并有望在年中上市。从图片看,领克ZERO采用领克最新的家族式 【详细】
今日,问界汽车发布消息回应山西M7事故原因。**制动系统**:问界表示事故车辆在碰撞前制动系统正常,事故发生前5分钟内有2次制动动作,车 【详细】